Les cartes cadeaux connaissent un succès qui ne se dément pas. Chaque année, leur taux de progression à 2 chiffres* amène à s’interroger sur l’avenir :  les gens continueront-ils à prendre le risque de choisir des cadeaux pour leurs proches ou se rallieront-ils massivement au principe de la carte cadeau qui transfère au destinataire la responsabilité de choisir selon ses goûts ?

Source FEVAD, bilan 2020

Ce serait quand même un scenario de science-fiction que d’imaginer un arbre de Noël sans jolis paquets enrubannés, évincés par une profusion de cartes des marques à la mode !

On n’en est pas là mais la carte cadeau est néanmoins le deuxième présent le plus offert pendant les fêtes (derrière le cash), il pèse près de 5 milliards d’€.

Ce succès dans la sphère privée est-il également observé dans l’univers professionnel ?

Après tout, s’il est toujours hasardeux de choisir le cadeau qui fera plaisir à un proche, il est encore plus difficile de deviner les envies d’un client, d’un salarié ou d’un distributeur.

Rien d’étonnant donc à voir les utilisations B to B s’envoler.

D’après LSA, 25 à 50% des cartes cadeau offertes par les entreprises sont destinées à des professionnels.

Explorons un peu plus ce marché des cartes cadeau offertes par des entreprises et non par des personnes privées.

Le constat n’est pas exactement le même selon le segment auquel on s’adresse.

S’il s’agit de récompenser des clients (particuliers ou pros)

L’entreprise aura toujours du mal à arbitrer entre remise ou cadeau. La remise est toujours plus efficace mais casser les prix plonge le fournisseur dans une spirale délicate. Si l’entreprise veut éviter d’abimer son positionnement prix, la carte cadeau est largement préférée à un cadeau ; Elle s’impose indiscutablement dans les campagnes de vente à prime.

Pourquoi ?

. Parce qu’elle est super simple à gérer, surtout si le choix se porte sur une carte dématérialisée

. Parce qu’elle convient à tout le monde, surtout si elle est multi-marques et/ou multi-enseignes

. Parce qu’elle est, pour certaines d’entre elles*, nettement plus économique que du cash

*Voir ci-dessous cartes cadeau multi-marques

S’il s’agit de distribuer des gratifications à tous les salariés

On entre dans l’univers très balisé des CSE ; la carte cadeau (ou le chèque-cadeau) multi-enseignes s’y impose parce qu’elle est vraiment comparable à du cash. Aujourd’hui, le pouvoir d’achat est la première préoccupation du salarié ; avec une carte cadeau multi-enseigne (Kadeos, Cad’hoc…), le bénéficiaire paye son caddie à la caisse de son supermarché habituel.  Rien ne peut rivaliser avec cette fonctionnalité. Sans parler de l’immense avantage pour l’entreprise d’une exonération de charges sociales jusqu’à 171 €. Bref, imbattable !

Mais la donne change lorsqu’il s’agit de récompenser les performances commerciales (stim, incentives…), qu’il s’agisse de récompenser un commercial salarié ou un distributeur.

Elle change tout d’abord parce que l’exonération de charges sociales dans le cadre des œuvres sociales ne s’applique plus. 

La carte cadeau se retrouve donc en concurrence avec les catalogues de cadeaux tels que tablettes, voyages, etc.

Lorsque les récompenses sont modestes, inférieures à 200 €, la carte cadeau garde l’avantage, toujours pour la même raison, laisser le choix au destinataire.

Mais certaines cartes cadeau recèlent un avantage supplémentaire, d’ordre économique, ce sont les cartes cadeau multi-marques.

Les cartes cadeaux multi-marques

Les cartes cadeaux multi-marques proposent exclusivement, comme son nom l’indique, des marques (ex : Adidas, Levi’s…) avec un principe de commande online auprès de l’enseigne. Il est possible de négocier des remises sur ces cartes car les marques partenaires y voient l’occasion de faire connaître aux consommateurs leur nouveau circuit de distribution directe qui court-circuite les distributeurs tels qu’Amazon et consorts. Isifid est l’un des premiers fournisseurs de cartes cadeau multi-marques.

Qu’il s’agisse de la sphère privée ou de la sphère professionnelle, il apparaît clairement que l’avenir des cartes cadeaux est radieux. La magie d’un cadeau bien choisi est inégalable mais ne peut remplacer l’implacable logique de laisser au destinataire la liberté de choisir ce qui le tente le plus !